Reklamacje
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Zgłoszenie reklamacji
W przypadku wystąpienia wady, prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@rekodzielomargaret.pl. Wiadomość powinna zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, adres do korespondencji, numer telefonu, numer faktury lub zamówienia, przyczynę reklamacji, daty zakupu oraz wystąpienia wady.
Warto załączyć również zdjęcia wad produktu.
Formularz zwrotu można pobrać tutaj: FORMULARZ REKLAMACJI
2. Uznanie reklamacji
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego przystąpimy do jego analizy w ciągu 14 dni. Bez obaw, podejmiemy się tego niezwłocznie po wpłynięciu zgłoszenia. Reklamacje rozpatrywane są od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy biura, a w razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt mailowy pod adresem sklep@rekodzielomargaret.pl.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, wyślemy szczegółową informację wraz z uzasadnieniem za pomocą poczty elektronicznej e-mail.
Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Małgorzata Świder
Adres: ul. Paderewskiego 45, 35-328 Rzeszów
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Formularz zwrotu można pobrać tutaj: FORMULARZ ZWROTU